Parmi les nombreux outils mis à disposition par Google pour optimiser et renforcer votre présence en ligne, Google My Business est un incontournable pour votre référencement local.

C’est quoi Google My Business ?

Gratuit et proposé depuis 2014, Google My Business est l’équivalent d’un annuaire très complet pouvant fournir beaucoup d’informations à l’internaute suivant sa requête et sa localisation. Ces fiches d’établissement apparaissent de manière très visible en haut à droite des pages de résultats et fournissent de précieux éléments pour convertir ces utilisateurs en visiteurs. Ces fiches contiennent l’adresse de l’entreprise, son métier, les horaires d’ouverture, les informations de contact mais aussi des photos (pour un logo par exemple ou des clichés de plat pour un restaurant), des avis d’utilisateurs, un graphique d’affluence, une FAQ et les recherches associées.

Pourquoi il ne faut pas passer à côté?

Google My Business

C’est tout simplement la façon la plus simple de se présenter sur Google en tant que professionnel. 82% des recherches locales se traduisent par un appel ou une visite dans les 48h… Bien configuré, Google My Business permet d’améliorer votre positionnement sur le SERP de façon considérable tout en procurant immédiatement à vos utilisateurs les informations pratiques. 3 critères sont retenus par Google pour classer les établissements:

  • le niveau de pertinence entre l’entreprise et la requête de l’utilisateur
  • la distance qui sépare l’établissement du lieu depuis lequel est effectuée la recherche
  • la popularité de l’entreprise qui tient compte de l’implantation physique ou non de l’entreprise.

Travailler votre e-réputation

C’est bien connu, une marque se doit aujourd’hui d’interagir un maximum avec ses clients, souvent par le biais des avis. D’après les résultats d’une étude effectuée par l’institut IFOP (Institut Français d’Opinion Publique), 88 % des internautes se renseignent avant de faire des achats en ligne et plus de 90 % d’entre eux sont influencés par l’identité numérique de la marque au moment de l’achat et créent un canal de communication direct pour répondre à vos clients. Vous forgez ainsi votre e-réputation à travers un espace d’échanges centré sur les retours d’expérience.

Toujours en quête d’une meilleure expérience utilisateur, Google pousse ainsi les marques à hausser leur niveau de service. Renseigner des informations à jour et vérifiées est donc primordial. Apporter le résultat le plus pertinent à ses utilisateurs en fonction de leurs goûts, habitudes et localisation est plus que jamais d’actualité. Ce sont ces éléments qui expliquent aujourd’hui la puissance et la place importante de Google My Business dans une stratégie de référencement. Si ce n’est pas encore fait, foncez !

4 conseils pour réussir votre fiche d’établissement

1. Ajoutez une description complète de votre entreprise

Plus complètes depuis avril 2018, les fiches d’établissement comportent des informations qui peuvent désormais apparaître dans le knowledge graph local ou directement sur Google Maps. Cela vous permet de mutualiser plusieurs éléments et vous démarquez encore plus de vos concurrents. Faites bien attention à ne pas excéder 750 caractères et gardez à l’esprit qu’il n’est pas possible d’ajouter d’URL.

2. Intégrez tous vos services

Vous avez la possibilité d’ajouter tous les services que vous proposez sur votre fiche d’établissement. C’est une parfaite opportunité pour donner un maximum d’informations à l’utilisateur sur ce que vous proposez. C’est crucial dans son choix d’établissement !

3. Des photos pour mieux visualiser votre entreprise et vos services

Google révèle que les fiches établissement qui contiennent des photos génèrent 42% de demandes d’itinéraire supplémentaires via Maps. Google My Business draine incontestablement du trafic vers votre site, à hauteur de 35% de clics supplémentaires, comparé aux entreprises qui n’ont pas suffisamment nourri leur profil. Grâce à ces photos, les internautes se feront une image plus fidèle de ce que vous faites et des services que vous proposez. Contribuez donc à votre image de marque avec des photos de qualité ! Attention toutefois, vos images doivent respecter certaines conditions : format JPG ou PNG, un poids compris entre 10 Ko et 5 Mo, une résolution de 720 px par 720 px.

4. Tirez profit de la fonctionnalité Google Post

C’est l’outil parfait pour mettre en avant des informations qui peuvent s’avérer déterminantes pour votre audience. À titre d’exemple, vous pourrez renseigner:

  • des offres spéciales,
  • une période de soldes,
  • vos actualités,
  • lancement d’un nouveau produit,
  • dates et thématiques des événements,
  • informations nécessaires à la réservation…

Pour réussir la rédaction d’un Google Post efficace, réfléchissez au but de votre post, privilégiez des photos de qualité, un titre accrocheur (58 caractères maximum, le nom de votre marque est inclus par défaut), quelques détails (1 500 caractères maximum, n’hésitez pas à abréger les jours et heures) et un CTA !

Les Post constituent également de très bonnes données que vous pouvez analyser pour améliorer leurs performances. Vous avez accès à 3 informations :

  • le nombre de vues,
  • le nombre de clics générés,
  • le pourcentage de modification sur chaque post.

Vous l’aurez bien compris, Google propose de plus en plus d’outils pour améliorer l’expérience utilisateur de ses internautes. Google My Business est un outil très puissant pour donner des informations précieuses à l’utilisateur, mais aussi pour booster votre référencement… Alors pourquoi s’en priver??

Write A Comment